8 главных навыков управления командой

СохранитьСохраненоУдалён 0

Навыки управления командой — это то, что каждый менеджер должен иметь и стремиться постоянно улучшать. Навыки эффективного управления полезны как руководителю, так и командам, которые они контролируют.

В этой статье мы обсудим, что такое навыки управления командой, и предоставим примеры качественных навыков управления командой, которые вы можете применить сегодня.

Станьте руководителем
Подробнее

За 3 месяца Вы получите все необходимые навыки работы с командой: от постановки задач до решения внутренних конфликтов

Что такое управление командой?

Управление командой — это способность менеджера или организации руководить группой людей в выполнении задачи или общей цели.

Эффективное управление командой включает в себя поддержку, общение и поддержку членов команды, чтобы они работали в меру своих способностей и продолжали расти как профессионалы.

вернуться в меню ↑

Почему управление командой важно?

Управление командой важно по ряду причин на рабочем месте:

  • Это продвигает единый подход к лидерству в компании или команде, особенно когда тимбилдинг внедряется.
  • Это облегчает решение проблем путем реализации переговоров и критического мышления.
  • Это поощряет открытое общение между менеджерами и членами команды и подчеркивает хорошие коммуникативные навыки и активное слушание.
  • Это гарантирует, что менеджеры и члены команды работают над общей целью, которая была четко определена.
  • Это помогает менеджерам четко обозначить роли и ожидания своих членов команды.

Понимание важности управления командой и развитие навыков управления командой поможет вам стать самым эффективным лидером из всех возможных.

Чем эффективнее вы управляете своей командой, тем успешнее будет ваша команда.

вернуться в меню ↑

Примеры эффективных навыков управления командой

Эффективные руководители команд, как правило, делятся определенными навыками, взглядами и тактиками.

Хотя хорошее управление подразумевает нечто большее, чем просто применение списка проверенных и испытанных методов и подходов, вы можете извлечь выгоду из рассмотрения методов, которые хорошо работали для других менеджеров на протяжении многих лет.

Если вы новичок в управлении или хотите повысить свои управленческие навыки, вот несколько способов отточить свои навыки в качестве руководителя группы, а также примеры из реальной жизни на рабочем месте.

  1. Фокус на служении, а не на управлении
  2. Вы не всегда правы
  3. Сделайте прозрачность приоритетом
  4. Установите границы
  5. Обеспечьте позитивное рабочее пространство
  6. Подчеркните постоянное и эффективное общение на рабочем месте
  7. Поощряйте и поддерживайте рост вашей команды
  8. Будьте открыты для перемен

1. Сосредоточьтесь на служении, а не на управлении

Хотя это может показаться нелогичным, эффективные менеджеры сосредоточены на обслуживании, а не на управлении своими командами.

Как менеджер, вы всегда должны учитывать интересы своих членов команды и стремиться помогать и поддерживать их в достижении как индивидуальных, так и командных целей.

Кроме того, хороший менеджер руководит действиями, а не просто приказывает и делегирует задачи. Если вы хотите, чтобы ваша команда действовала профессионально и выполняла отличную работу, вы должны действовать соответствующим образом и подавать пример.

Пример: член команды позвонил, чтобы сказать, что он болен и не выходит на работу. Вместо того, чтобы добавлять все ее нерешенные задачи к нагрузке других членов команды, вы предлагаете выполнить некоторые задачи самостоятельно.

2. Вы не всегда правы

Если вы хотите быть хорошим менеджером, вы должны быть открыты для постоянного обучения. Хотя в качестве менеджера вы можете занимать более высокие посты, чем члены команды, которыми вы управляете, вы должны непредвзято относиться к тому, что ваши сотрудники могут учить чему-то новому вас ежедневно.

Помимо обучения у своей команды, вы также должны быть в курсе последних тенденций и разработок и инвестировать в собственное постоянное профессиональное развитие.

Пример. Во время встречи с вашей командой вы высказываете свое мнение о технической проблеме, с которой сталкивается один из ваших клиентов.

Один из ваших старших техников отвечает на ваш анализ с другой точки зрения. Вместо того, чтобы сразу предполагать, что ваша точка зрения верна, вы внимательно слушаете то, что он должен сказать, а затем конструктивно обсуждаете этот вопрос.

3. Сделайте прозрачность приоритетом

Прозрачное рабочее место может помочь сотрудникам чувствовать себя более связанными и стимулировать творческий подход и ответственность.

Практика прозрачности посредством открытого и последовательного общения позволяет членам вашей команды испытывать чувство уважения, которое важно для общей удовлетворенности работой и производительности.

Это также может помочь членам вашей команды быть более уверенными в том, что касается обмена идеями и решениями на рабочем месте, что в конечном итоге может принести пользу всем участникам.

Пример: вместо того, чтобы распределять командные задачи на индивидуальной основе, используйте систему управления проектами, чтобы назначать и отображать задачи и общие цели для конкретного проекта.

Когда члены команды ясно видят свою роль в проекте и точно знают, каковы их обязанности, они с большей вероятностью будут нести ответственность за выполнение качественной работы.

4. Установите границы

Хотя вы хотите относиться к своей команде с добротой и уважением, также важно, чтобы вы устанавливали границы и время от времени отстаивали свои полномочия.

Члены команды должны знать, что ваша задача — обеспечить, чтобы их работа выполнялась эффективно, и при необходимости вы будете принимать дисциплинарные меры.

Должно быть очень четкое понимание обязанностей и ролей в рабочем пространстве, чтобы отговорить членов команды от преодоления неясных границ.

Пример: клиент сообщил вам, что один из ваших техников не посещал необходимые задачи по техническому обслуживанию на регулярной основе в соответствии с их соглашением об обслуживании.

Вместо того, чтобы отправить электронное письмо, чтобы сообщить техническому специалисту, что ему необходимо обновить задачи обслуживания, вы лично встретитесь с ними, чтобы четко изложить свои ожидания и обсудить неудовлетворительные результаты работы сотрудника в последнее время.

Станьте руководителем
Подробнее

За 3 месяца Вы получите все необходимые навыки работы с командой: от постановки задач до решения внутренних конфликтов

Встречаясь лично, вы показываете члену вашей команды, что вы серьезно относитесь к их работе и что недопустимо не выполнять рабочие задания.

5. Обеспечьте позитивное рабочее пространство

Хотя деловой мир — это серьезное место, которое часто включает в себя размер прибыли, оценки рисков и оценки эффективности, исследования показали, что немного юмора и беззаботности в офисе могут оказать исключительно положительное влияние на производительность.

Если возможно, организуйте веселые рабочие поездки или оживите офисную обстановку с помощью растений и ярких цветов.

Даже если вы просто приносите на работу букет цветов или время от времени рассказываете шутки, это может скрасить день вашей команды и способствовать формированию культуры счастья на рабочем месте.

Пример: Моральный дух в офисе немного низкий после потери крупного проекта. Вы решили поднять настроение, наняв массажиста, чтобы сделать массаж плеч и шеи.

Когда все немного расслабляются, вы сажаете их с пончиками и кофе, чтобы обсудить полученные уроки и то, как команда может улучшить предоставление услуг в будущем.

6. Подчеркните постоянное и эффективное общение на рабочем месте

Одним из наиболее важных аспектов эффективного управления является общение. Как менеджер, вы должны постоянно предоставлять вашей команде всю необходимую информацию, а также поощрять обратную связь от ваших сотрудников.

Поскольку эффективное общение начинается с внимательного слушания, вы должны показать пример членам вашей команды, действительно слушая их и учитывая их мнение и вклад.

Вы также должны стремиться создать рабочую среду, в которой члены команды могут свободно выражать себя вежливо и уважительно. Конструктивное и позитивное общение, однако, не всегда подразумевает личную беседу.

Сегодня существует множество приложений для социальных сетей, с помощью которых сотрудники могут поддерживать связь друг с другом и обмениваться идеями.

Пример: вы понимаете, что в офисе отсутствует связь, что негативно сказывается на предоставлении услуг.

Чтобы решить эту проблему, вы созываете встречу с членами команды, где обсуждаете процессы и где происходит сбой в общении.

Чтобы помочь членам группы, вы предоставляете им мобильное приложение на своих телефонах, где они могут вводить необходимые обновления, когда они работают вне офиса.

7. Поощряйте и поддерживайте рост вашей команды

Как менеджер, вы должны поддерживать и развивать свою команду. Ваш персонал должен знать, что у вас есть личное развитие и наилучшие интересы, и что вы поддерживаете их цели и мечты.

Это означает, что вы всегда должны искать способы развития и обогащения вашей команды, такие как предоставление им возможности посещать семинары и конференции и оставаться в курсе последних событий путем обучения и сертификации.

Помимо того, что вы поощряете своих работников постоянно расширять свои знания, вы также можете развивать и мотивировать их с помощью положительных отзывов о хорошей работе или повышении производительности.

Тем не менее, вы также должны иногда давать конструктивную критику, так как это может помочь членам команды в их профессиональном развитии.

Пример: Проходит увлекательная конференция, в которой участвуют новые технологии. Хотя на конференциях обычно присутствуют только старшие инженеры и менеджеры, в вашей команде есть талантливый младший инженер, который может получить выгоду от посещения конференции.

Вы решаете поднять этот вопрос на следующем собрании руководства и попросите, чтобы они позволили присутствовать младшему инженеру.

8. Будьте открыты для перемен

Чтобы быть эффективным менеджером, вы должны быть открыты для изменений. Это включает в себя адаптацию вашего стиля управления при необходимости и понимание того, что разные члены команды могут иметь разные подходы и способы ведения дел.

Будьте открыты для опробования новых технологий и изменения вашего типичного метода управления, когда он больше не дает желаемых результатов.

Пример. Несмотря на то, что правила офиса предусматривают, что все сотрудники должны сообщать в офис утром по утрам перед посещением клиентов и посещением вызовов, вы понимаете, что это негативно сказывается на производительности и приводит к тому, что члены команды теряют драгоценное время.

Вы решаете разрешить членам команды посещать клиентов по утрам первым делом по своему усмотрению и тогда, когда это пойдет на пользу их общей производительности.

Есть вопрос или дополнение?

      Оставить отзыв

      EdAdvisor
      Регистрация
      Сброс пароля
      Сравнить товары
      • Итого (0)
      Сравнить
      0